Política de Tratamiento de Datos Personales
This document is published in Spanish and is governed by Colombian law. If you need help understanding it, write to contacto@smartlytic.com.co.
En Smartlytic SAS respetamos tu información personal. Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas smartlytic.com.co o te comunicas con nosotros, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas aplicables.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- Smartlytic SAS
- NIT
- 901516212
- Correo
- contacto@smartlytic.com.co
- Sitio web
- smartlytic.com.co
2. Alcance
Esta política aplica a este sitio web y a los datos que nos compartes por correo electrónico u otros canales de contacto comercial. Nuestros productos FinGuard y opencourses.ai tienen sus propias políticas de privacidad, publicadas en sus respectivos sitios.
3. Qué datos tratamos
- Datos que tú nos envías. Este sitio no tiene formularios ni registro de usuarios. Si nos escribes, tratamos los datos que incluyas voluntariamente: por lo general nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Preferencias en tu navegador. El sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador el idioma que eliges. Ese dato no sale de tu equipo ni nos llega.
- Datos técnicos ante terceros. Para mostrar las fuentes y los estilos, tu navegador descarga recursos de Google Fonts y de cdn.tailwindcss.com, que reciben datos técnicos como tu dirección IP y tipo de navegador según sus propias políticas.
No usamos cookies de analítica ni de publicidad, y no solicitamos datos sensibles. Te pedimos no enviarlos por nuestros canales de contacto.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tus preguntas y solicitudes.
- Preparar diagnósticos, propuestas y cotizaciones.
- Gestionar la relación comercial o contractual que se derive de tu solicitud.
- Enviarte información relacionada con lo que nos pediste.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales masivas sin tu autorización.
5. Autorización
Al escribirnos de forma voluntaria nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades anteriores. Esta es una conducta inequívoca en los términos del artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a los datos que tengamos sobre ti.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite ante nosotros.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@smartlytic.com.co con el asunto «Datos personales». Incluye tu nombre, el medio de contacto para responderte y una descripción clara de tu solicitud.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más si es necesario.
Si necesitamos prorrogar el plazo, te lo informaremos antes de que venza, junto con el motivo.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos la información mientras sea necesaria para la finalidad por la que la recibimos y durante los plazos que exige la ley.
9. Proveedores y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos, como servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube, cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia. En esos casos exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recolectamos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si un cambio afecta de manera sustancial el tratamiento de tus datos, lo comunicaremos por un medio adecuado.